Fecha de última actualización: 13 de noviembre de 2025
1. Introducción
En CIA EXPRESS SUR S.A.S. respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos proporcionas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y las demás normas aplicables sobre protección de datos en Colombia.
Al utilizar nuestros canales de contacto (sitio web, WhatsApp, redes sociales o formularios de inscripción), aceptas las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con ella, te pedimos abstenerte de usar nuestros servicios.
2. Identificación del responsable del tratamiento
- Razón social: CIA EXPRESS SUR S.A.S.
- NIT: 901.971.175-4
- Domicilio: Calle 70 Sur Nº 46 CC 29, piso 2, Sabaneta, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico: ciaexpresssursas@gmail.com
- Teléfonos de contacto: 320 725 2258 / 305 430 8388
- Red social oficial: Instagram: @ciaexpresssur
CIA EXPRESS SUR S.A.S. actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales que recopila.
3. Datos personales que recopilamos
Recopilamos información personal de los usuarios a través de nuestros formularios de inscripción, canales de atención (WhatsApp), correo electrónico y redes sociales. Los datos pueden incluir:
- Nombre completo
- Número de cédula o documento de identidad
- Número de teléfono y/o celular
- Correo electrónico
- Ciudad de residencia
- Información relacionada con comparendos o multas (número de comparendo, entidad de tránsito, fecha, entre otros datos necesarios para tramitar el curso pedagógico)
También recopilamos información no personal (técnica o estadística), como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempo de visita, ubicación aproximada, y patrones de navegación, mediante cookies y herramientas analíticas.
4. Finalidad del tratamiento de los datos
La información que recopila CIA EXPRESS SUR S.A.S. se utiliza para las siguientes finalidades:
a. Prestación de servicios:
- Inscribir al usuario en los cursos pedagógicos de tránsito.
- Procesar solicitudes y verificar la información necesaria para los descuentos en multas.
- Emitir certificados y reportar asistencia ante las autoridades competentes.
b. Comunicación y atención al usuario:
- Contactarte a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp para confirmar inscripciones, agendar cursos o resolver inquietudes.
- Enviar notificaciones sobre cambios, actualizaciones o recordatorios relacionados con tus cursos.
c. Gestión comercial y administrativa:
- Mantener registros contables, contractuales y administrativos.
- Enviar información sobre nuevos servicios o promociones, siempre que el usuario haya autorizado expresamente este tipo de comunicaciones.
d. Cumplimiento legal:
- Atender requerimientos de autoridades de tránsito, judiciales o administrativas cuando sea necesario.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y de protección de datos personales.
5. Autorización del titular
Al diligenciar nuestros formularios, contactar por WhatsApp, correo electrónico o redes sociales, el usuario autoriza expresamente a CIA EXPRESS SUR S.A.S. para recolectar, almacenar, usar y procesar sus datos personales con las finalidades descritas.
Esta autorización podrá ser revocada en cualquier momento por el titular, conforme a lo establecido en la Ley 1581 de 2012.
6. Protección y seguridad de la información
CIA EXPRESS SUR S.A.S. adopta medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración o divulgación.
Estas medidas incluyen:
- Conexiones seguras (HTTPS) en los formularios en línea.
- Control de acceso restringido al personal autorizado.
- Capacitación periódica al equipo sobre manejo responsable de información.
- Políticas internas de confidencialidad y seguridad digital.
7. Encargados y terceros autorizados
Podremos compartir tus datos personales únicamente con proveedores de servicios que apoyen la operación de nuestros cursos (por ejemplo, plataformas de pago, hosting, herramientas de mensajería o almacenamiento en la nube).
Estos terceros actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a garantizar la confidencialidad y seguridad de la información.
Asimismo, podremos revelar información a autoridades judiciales o administrativas que lo requieran de forma legal.
8. Derechos de los titulares
Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales.
Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud al correo: ciaexpresssursas@gmail.com.
La empresa atenderá todas las solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la SIC.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas y con las obligaciones legales derivadas de la relación con el usuario.
Una vez cumplido dicho propósito, la información será eliminada o anonimizada de manera segura.
10. Uso de cookies
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recopilar estadísticas y optimizar el contenido.
El usuario puede desactivar las cookies desde su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad de algunas secciones.
11. Enlaces a sitios de terceros
Nuestros canales pueden contener enlaces a otros sitios web o redes sociales que no son operados por CIA EXPRESS SUR S.A.S.
No somos responsables de las políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios externos.
12. Actualizaciones de esta Política
CIA EXPRESS SUR S.A.S. podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Cualquier cambio será publicado en nuestros canales oficiales con una nueva fecha de revisión.
Se recomienda revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre el tratamiento de la información personal.
13. Contacto
Si tienes dudas, comentarios o deseas ejercer tus derechos como titular de datos personales, puedes contactarnos en:
CIA EXPRESS SUR S.A.S.
📍 Calle 70 Sur Nº 46 CC 29, piso 2, Sabaneta, Antioquia, Colombia
📧 ciaexpresssursas@gmail.com
📞 320 725 2258 / 305 430 8388
📱 Instagram: @ciaexpresssur
14. Aceptación
Al usar nuestros servicios o registrarte en nuestros canales de contacto, declaras haber leído, entendido y aceptado esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.
